Ajuda

Molt fàcil; a la pantalla d’accés d’usuari hauràs d’introduir les mateixes dades amb les que et vas registrar a la botiga online d’Abacus. Així doncs, introdueix el correu electrònic i la contrasenya per identificar-te i accedir al teu espai d’usuari.

Fes clic a l’enllaç de contrasenya oblidada i t’enviarem un correu al compte registrat. En el correu et facilitem un enllaç per a que introdueixis una nova contrasenya. Un cop validat el canvi de contrasenya, se’t redirigirà a la pàgina de registre, on hauràs d’introduir la nova contrasenya per accedir-hi.

Per poder accedir al teu espai d’usuari per primera vegada després de l’actualització del lloc web, hauràs de sol·licitar un nou registre. Ara per accedir habitualment no et caldrà el DNI i el número de soci/a, sinó que habilitarem l’accés mitjançant un correu electrònic i una contrasenya.

Per registrar-te, segueix aquests passos:

1. Introdueix el teu correu electrònic sota del text “si no estàs registrat…”.
2. El sistema comprovarà si el teu correu consta com a registrat. En cas afirmatiu, segueix les indicacions del punt anterior.
3. En cas de no estar registrat et preguntarem si vols iniciar el registre o bé comprovar si ets soci. Si ets soci/a d’Abacus, tria aquesta segona opció. D’aquesta manera podràs accedir a la teva informació personal i a enquestes, i podràs saber, per exemple, l’estat de les comandes.
   • Si accedeixes a l’opció de recuperar les teves dades com a soci/a, et preguntarem el teu número de soci/a i el DNI. Amb aquesta informació n’hi haurà prou per poder comprovar les teves dades. Un cop recuperades les dades et demanarem una contrasenya per poder accedir al teu compte.
   • Si no vols recuperar les teves dades, ja que no ets soci/a, continua amb el registre completant les dades i la contrasenya d’accés.
4. Després d’aquests passos, ja podràs accedir al teu espai d’usuari/a.

Si en entrar al teu espai d’usuari només veus una icona d’una casa a la part dreta i ets soci d’Abacus, vol dir que en el procés de registre ha hagut un error. Si us plau, posa’t en contacte amb nosaltres a través del correu soci.client@abacus.coop.

Per poder consultar les teves enquestes hauràs d’accedir al teu espai d’usuari iniciant sessió amb el botó que apareix a la part superior del lloc web. Amb el teu correu electrònic i la contrasenya podràs accedir al teu espai personal. A la part superior dreta d’aquest apareixen unes icones. Fes clic en la icona del foli per consultar les teves enquestes.

Si no apareix aquesta icona i ets soci/a, consulta el punt anterior “No veig les enquestes en el meu espai d’usuari. Què puc fer?”.

Accedeix a la pantalla d’inici de sessió i fes clic a l’enllaç de contrasenya oblidada. T’enviarem un correu electrònic perquè introdueixis una nova.

• Disposar d’una àmplia oferta d’articles seleccionats amb criteris ètics, pedagògics i mediambientals, bona relació qualitat/preu…
• Comprar al millor preu, durant tot l’any, a cost soci.
• Accedir a serveis específics i promocions especials: servei d’encàrrecs de llibres, servei de reserva de llibres de text , campanya de Sant Jordi, campanya de Nadal, promocions…
• Sol•licitar un carnet de beneficiari per a cadascun dels familiars que conviuen amb el soci/a titular que els permet, entre d’altres, comprar a cost soci accedir als serveis de reserves/encàrrecs, promocions…
• Sol•licitar la Targeta Pagament Soci/a, que permet fer el pagament de les compres realitzades a les botigues d’Abacus cooperativa amb avantatges i sense interessos.
• Participar a les activitats culturals i socials durant tot l’any: dissabtes infantils, presentacions de llibres, tallers d’educació al consum, tallers per als mestres, escoles…
• Rendibilitzar els estalvis invertint en Abacus. Ajudar el desenvolupament d’Abacus cooperativa fent aportacions de capital voluntari que reporten uns interessos.
• Gaudir d’altres avantatges que donen els acords intercooperatius i amb d’altres empreses (descomptes en la compra d’entrades a espectacles, museus, concerts, cursos, etc.

Poden ser socis d’Abacus cooperativa totes les persones que sol·licitin la seva admissió de soci.

• Pots fer-te soci/sòcia a qualsevol botiga d’Abacus cooperativa
• Emplena la butlleta de sol·licitud de soci/sòcia. Butlleta disponible a totes les botigues.
• Lliure-la a la caixa de la botiga.
• Fes el pagament de l’única quota de 10 €. No s’ha de fer cap altre tipus de pagament.
• Al moment et lliurem el carnet de soci/sòcia, que és operatiu, per raons legals, a les 24 hores.

• El carnet de soci és personal i intransferible.
• És imprescindible identificar-se amb el carnet de soci/sòcia per poder comprar a cost soci.
• El número de soci es correspon amb els 6 primers dígits numèrics. Els zeros a l’esquerra no s’han d’incloure.
• El número de carnet és el número de soci més els 3 dígits de verificació. (“T” titular; 1; “A” versió del carnet).
• Els carnets de format sense els dígits de verificació, tenen per defecte els dígitsT1A. Exemple: Soci titular 89678T1A

Demana un duplicat si no disposes del carnet, per pèrdua, robatori o bé està malmès.

• Sol·licita el duplicat a qualsevol de les nostres botigues.
• Emplena la butlleta de sol·licitud de duplicat de carnet de soci/sòcia que trobaràs disponible a tots els nostres establiments.
• Assenyala la casella de duplicat de carnet i el motiu (pèrdua o robatori)
• Lliura la butlleta a la caixa de la botiga
• Fes el pagament de 2 €.
• Al moment, et lliurarem un carnet provisional amb el que podràs identificar-te com a soci/sòcia, mentre no disposes del carnet definitiu.

Es importante y conveniente tener siempre los datos personales actualizados.
És important i convenient tenir sempre les dades personals actualitzades.
No oblidis comunicar-nos qualsevol canvi.
Només el soci titulat pot sol·licitar l’actualització de les dades.
L’exercici del dret d’accés, rectificació, cancel·lació i oposició de les dades del soci titular, són exclusives d’aquest.
A les botigues:

• Emplena la butlleta de sol·licitud de dupliCA de carnet de soci/sòcia que trobaràs disponible a tots els nostres establiments.
• Assenyala la casella de “Modificació de dades
• Lliure la butlleta a la caixa de la botiga

Per correu electrònic:
Envia un correu electrònic a soci.client@abacus.coop
És imprescindible indicar el NIF, número de soci, i les dades que es volen actualitzar.

Abacus cooperativa amb l’objectiu de beneficiar el nucli familiar del soci o sòcia, autoritza a que el soci titular pugui sol·licitar un carnet de beneficiari per a cadascun dels membre familiars que conviuen amb ell/a.
Poden ser persones sòcies beneficiàries els familiars que conviuen amb el soci/sòcia titular.
El soci/sòcia titular pot sol·licitar, en qualsevol moment, la baixa d’un dels seus socis beneficiaris.

• Realitzar les compres a cost soci. El millor preu, durant tot l’any.
• Accedir a serveis específics i promocions especials: servei d’encàrrecs de llibres, servei de reserva de llibres de text , campanya de Sant Jordi, campanya de nadal, promocions…
• Sol·licitar la Targeta Pagament d’Abacus, que permet fer el pagament de les compres realitzades a les botigues d’Abacus cooperativa amb avantatges i sense interessos.

• Nomes ho pot sol·licitar el soci/sòcia titular. El soci titular és qui autoritza i qui ha de sol·licitar el carnet de beneficiari.
• Es pot sol·licitar a qualsevol de les nostres botigues.
• El soci titular ha d’emplenar i signar la butlleta de sol·licitud de carnet de beneficiari. Butlleta que trobaràs disponible a tots els nostres establiments.
• Lliura la butlleta a la caixa de la botiga
• Fes el pagament d’2 €.
• Al moment et lliurarem un carnet provisional amb el que el soci beneficiari podrà identificar-se, mentre no disposi del carnet definitiu.

• El carnet de soci beneficiari/a és personal i intransferible.
• És imprescindible identificar-se amb el carnet de soci/sòcia beneficiari per poder fer les compres a cost soci.
• El número de soci beneficiari es correspon amb el del soci titular. Els zeros a l’esquerra no s’han d’incloure
• El número de carnet és el número de soci més els 3 dígits de verificació. (“B”beneficiari; “1” número de beneficiari; “A” versió del carnet)

Exemple:
Soci titular 89678T1A
Soci beneficiari 189378B1A
Soci beneficiari 2189378B2A

• Els carnets de format sense els dígits de verificació, tenen per defecte els dígits B1A

Demana un duplicat si no disposes del carnet, per pèrdua, robatori o bé està malmès.

• Només pot sol·licitar-lo el soci/sòcia titular. El soci titular és qui autoritza i qui ha de sol·licitar el duplicat del carnet de beneficiari.
• Sol-licita el duplicat a qualsevol de les nostres botigues.
• El soci titular ha d’emplenar i signar la butlleta de sol-licitud de carnet de beneficiari. Butlleta que trobaras disponible a tots els nostres establiments.
• Assenyala la casella de duplicat de carnet i el motiu (pèrdua o robatori)
• Lliura la butlleta a la caixa de la botiga
• Fes el pagament de 2 €.
• Al moment et lliurarem un carnet provisional amb el que el soci beneficiari podrà identificar-se, mentre no disposi del carnet definitiu.